Foire aux questions

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Une question sur un service ou sur les modes de paiement, toutes les réponses sont sur cette page.

F.A.Q Graphisme

Quel est le délai pour la création d’un logo ou d’un site internet ?

Selon votre demande, le délai pour un logo est de 3 à 6 jours et pour un site internet environ 2 à 3 semaines.

Comment ouvrir/décompresser un fichier zip ?

Après votre commande et une fois votre logo / site internet terminé, vous le recevez au format ZIP, voici comment le décompresser.

Sous Windows, dans le dossier documents, créer un nouveau dossier (par exemple logo) comme ci-dessous :

Aide - Ajout d'un nouveau dossier

Ensuite déplacez y votre fichier ZIP et cliquez avec le bouton droit sur "Extraire tout ..." comme ci-dessous :

Aide - Décompresser un zip

Et voilà le fichier est décompresser, sinon vous pouvez aussi utiliser le logiciel 7-zip disponible ici, une fois installé cliquez avec le bouton droit sur "7-zip" et "Extraire ici" comme ci-dessous :

Aide - Décompresser un zip avec 7-zip

F.A.Q Streaming

Quel logiciel utiliser pour diffuser votre (web) radio ?

Il existe plusieurs logiciels de diffusion audio, ils sont soit gratuit ou payant.
En voici une liste :

Comment diffuser votre (web) radio sur le flux ?

Une fois le logiciel de diffusion installé, voici comment diffuser sur votre flux :

Avec le logiciel Butt :
Cliquez sur "Settings" puis sur l’onglet "Audio" et sélectionnez le codec (par exemple MP3) ainsi que le bitrate maximum de votre flux (ici c’est 128k) comme ci-dessous :

Aide - Butt audio

Ensuite cliquez sur l’onglet "Main" et ajoutez un server (le 1er add dans server settings), puis ajoutez le nom de votre (web) radio, sélectionnez le type icecast ou shoutcast, l’adresse, le port et le mot de passe qui vous a été envoyé (attention pour icecast il faut ajouter le mountpoint et l’user) et enfin cliquez sur "Add" comme ci-dessous :

Aide - Butt ajout d'un flux

Ensuite ajoutez les infos de votre (web) radio en cliquant sur "Add" dans stream infos comme ci-dessous :

Aide - Butt ajout d'une description

Et pour terminer, cliquez sur "Save" afin de sauvegarder la configuration puis ensuite sur "Play" pour lancer la diffusion.
Un conseil : évitez d’écouter votre (web) radio sur l’ordi de diffusion, sinon ça va boucler ...
Et surtout pensez à activer le "Mixage stéréo" (sous Windows : bouton droit sur le haut parleur en bas de l’écran et périphériques d’enregistrement, puis bouton droit sur mixage stéréo et activer).

Avec le logiciel Mixxx :
Cliquez sur "Options" puis sur "Préférences" et sélectionnez "Diffusion en direct", ensuite sélectionnez le type icecast ou shoutcast, ajoutez l’hôte, le port et le mot de passe qui vous a été envoyé (attention pour icecast il faut ajouter le mount et l’identifiant), le type d’encodage (par exemple en 128k MP3) ainsi que la description de votre (web) radio (dans paramètre du flux) et enfin cliquez sur "Activer la diffusion en direct" puis sur Ok comme ci-dessous :

Aide - Mixxx ajout d'un flux

Avec le logiciel Rocket Broadcaster :
Cliquez sur "Broadcast" puis sur "Streams..." et ajoutez le nom de votre (web) radio, sélectionnez le type icecast ou shoutcast, ajoutez l’ip, le port et le mot de passe qui vous a été envoyé (attention pour icecast il faut ajouter le mount et l’identifiant), ensuite choisissez le bon codec (par exemple en 128k MP3) et cliquez sur "Test stream". Si tout est vert cliquez sur ok et lancer la diffusion en cliquant sur "Start broadcast" comme ci-dessous :

Aide - RB ajout d'un flux

Quelle différence entre icecast2 et shoutcast1 ?

Icecast2 permet la diffusion au format libre OGG/Opus et MP3 alors que shoutcast1 uniquement en AAC+ et MP3.

Que signifie la limite de transfert ?

Chaque offre de streaming a une limite de transfert (c’est l’équivalent du data sur les forfaits mobiles), ce qui correspond à un nombre d’heure d’écoute maximum par mois. Une fois la limite atteinte, vous avez la possibilité d’ajouter du data en plus (payant).

Quelle différence entre le support basic et le support premium ?

Le support basic permet d’obtenir une réponse par mail dans les 48 heures et le support premium dans les 24 heures.

Et les droits d’auteurs ?

Si vous diffusez de la musique soumise aux droits d’auteurs, il vous faut souscrire une autorisation de diffusion des œuvres auprès de la Sacem (celle-ci propose un forfait compris entre 60€ et 80€ HT par an). aorusmedias ne fournit aucun droit sur la diffusion d’œuvres musicales.
Éventuellement vous pouvez diffuser des œuvres d’artistes sous licences libres disponibles sur Dogmazic ou sur une plateforme de musique libre.

F.A.Q Paiement

Quels sont les modes de paiement acceptés par aorusmedias ?

De préférence le paiement en ligne par carte bancaire (avec PayPlug pour le paiement en une fois et Stripe pour un abonnement) ou sinon par virement bancaire.
Le paiement par chèque n’est pas accepté.